Александр Воробьев

Основатель и директор департамента маркетинга digital-агентства Onpeak. Опыт в интернет-маркетинге с 2007 года.

Руководство и тренинг в одной рассылке по работе с отзывами в интернете для компании

Вконтакте

Бесплатный курс по управлению репутацией

Персональный сайт

8 писем

8 недель, 8 заданий

15 часов

практики

В результате –

отлаженный процесс работы с отзывами и готовый контент-план для своей компании

Первый в Рунете

Е-мейл практикум по работе с отзывами
бесплатно

Выстраивает систему работы и использования ее в работе с брендом компании.

Начать обучение

Стоимость

Бесплатно – 0 руб. за весь курс

Актуально

Полученные знания будут актуальны следующие 5 лет.

Понятно

Четкие пошаговые инструкции

Подробно

8 недель самостоятельной работы до результата

Персонально

Эффективно

Задания, направленные на работу непосредственно с вашей компанией

Повышение индекса вашей компании после 2-го занятия

Начать обучение

Подпишитесь, и в течение следующих 8 недель

получайте письма с инструкциями и заданием

Выполняя эти работы, вы разберетесь с основными алгоритмами работы с отзывами, самостоятельно выстроите работу с отзывами в интернете, сформируете положительный репутационный фон о компании.

Если вы - руководитель компании, подпишитесь сами или скажите подписаться вашему маркетологу. Поставьте ему задачу пройти курс и выполнить задания – это его работа!

Каждое задание займет у вас от 1 до 3-х часов. Это не так уж и много. Учитывая то, что работа специалиста по SERM обойдется вам в стоимость от 20 тысяч рублей в месяц.

Безусловно, когда с вами будет работать специалист по управлению репутацией, он будет делать все. На высоком уровне, качественно, и главное, вы не будете тратить свое время и т.д. Однако, даже если в дальнейшем вы планируете нанимать специалиста по управлению репутацией, мы рекомендуем вам получить базовые навыки работы самостоятельно.

В рассылке мы разбираем именно вопрос работы с репутацией компании в контексте отзывов клиентов.

Однако, пройдя наше обучение, вы без труда сможете выстроить работу с репутацией своей компании как HR-бренда (отзывы сотрудников) или работу с репутацией конкретного продукта – например, если вы производите кресла-коконы, игрушки или проводите туры по Крыму.

Самый главный секрет успеха – не просто ознакомиться с рассылкой, а пошагово выполнить все задания.

Как выстроена работа?

Каждый понедельник вы получаете:

письмо с описанием задачи;

инструкцию по выполнению и рекомендации;

задание, которое нужно выполнить на этой неделе.

Для кого этот практикум?

Вам подойдет наш практикум, если вы готовы в течение 8 недель выполнять небольшие задания

С нами вы выстроите работу по управлению SERM именно для вашей компании. Самое важное — это не просто читать письма, а выполнять задания, которые мы даем. Тогда вы быстро получите результат.

Наша рассылка подойдет для:

- собственников малого бизнеса, кто занимается маркетингом самостоятельно;
- штатных маркетологов, занимающихся широким спектром задач. Наша методика позволит вам выстроить работу с отзывами в интернете и наладить системный процесс работы с ними;
- начинающих специалистов в сфере Digital, которые хотят изучить и получить практические навыки в области управления репутацией.

При прохождении курса вы будете работать непосредственно со своей компанией, со своим брендом.

Кому наш практикум не подойдет:

- если вы не готовы уделить нашему обучению и выполнения заданий около 2-х часов в неделю;

- если вы большой бренд, у вас много положительных отзывов, или наоборот негативных. Либо ведется целенаправленная атака на ваш бренд.

В этом случае лучше обратиться к профессионалам.

Программа рассчитана на 8 недель обучения + бонусы.

Контент-план рассылки.

1. Проверка регистрации и заполнение данных Яндекс.Справочник и Google Мой бизнес.
Разбираем вопросы регистрации, восстановления доступов и полного заполнения данных.

2. Размещение отзывов на Яндекс.Справочник и Google Мой бизнес.
Разбираем алгоритмы работы по размещению отзывов, даем протоколы работы, как работать с естественными отзывами текущей клиентской базы компании, как получить первые отзывы.

3. Регистрация на площадках второго эшелона. Формирование базы регистраций.
Даем список дополнительных площадок для регистрации, алгоритмы работы и регистрации, заполнения данных.

4. Индексация площадок, снимок поисковой выдачи.
Разбираем вопросы работы с выдачей поисковых систем по брендовым запросам. Приоритезация площадок для работы.

5. Про накрутку отзывов.
Разбираем вопрос накрутки положительных отзывов (покупки отзывов). Использовать данные протоколы или нет, дело ваше, но наша задача - разобрать все методы работы.

6. Удаление негативных отзывов. Реакция на отзывы.
Даем протоколы работы с положительными и отрицательными отзывами. Отвечаем на вопрос, какими способами можно удалить негатив, и обязательно пробуем это сделать.

7. Еженедельные мероприятия и формирование контент-плана на месяц.
Строим долгосрочную работу с отзывами о компании для дальнейшей работы. Систематизируем навыки.

8. HR-бренд компании.
Разбираем дополнительные протоколы работы с отзывами о компании, как о работодателе. Выстраиваем работу в этом направлении на основе полученных данных.

Сразу договоримся о нескольких вещах.

1. Читаем письма полностью и внимательно. Уделите 15 минут вдумчивому чтению. Самая важная мысль - всегда в конце письма.

2. Если письма не приходят – проверьте папку СПАМ. Если у вас проблема с рассылкой, вы не получаете письма – напишите нам на почту va@onpeak.ru с темой письма – «не приходят письма с курса по отзывам».

3. Принцип максимальной честности. Мы даем вам материал и задания. Мы не ставим перед собой задачу сделать так, чтобы вам понравились наши задания. Вы можете быть с ними согласны или нет. Однако, в случае выполнения наших заданий, мы гарантируем вам результат.

4. Наша рассылка универсальная, и мы даем вам общие протоколы работы. Пропускайте их через себя и адаптируйте под свой бизнес.

5. Максимальная степень самостоятельности. Мы не объясняем, как пользоваться поисковой системой Яндекс, как зарегистрироваться на 2Гис, как пополнить сервис с карты и т.д. На подобные вопросы вам предстоит самостоятельно найти ответ. Мы уверены, вы справитесь.

6. Мы не ставим своей целью перечисление методов работы и всех направлений, это не энциклопедия. Мы даем вам необходимые знания для применения их на практике.